As compras online estão aumentando, à medida que consumidores de todo o mundo dependem cada vez mais de plataformas de comércio eletrônico e lojas online para comprar de tudo, desde suprimentos para animais de estimação até artigos de decoração.

Como resultado, os fabricantes e retalhistas recorrem cada vez mais à ajuda de centros de atendimento direto (DFCs) para transportar os seus produtos da área de produção até à porta dos clientes da forma mais rápida – e segura – possível.Porque uma embalagem na porta do seu cliente é a experiência de marca tradicional do passado – é a primeira impressão do seu negócio e é fundamental que seja positiva.A questão é: você está pronto para acelerar para atender à crescente demanda?

Como DFC, sua reputação é tão boa quanto a confiabilidade de cada selo de caixa que sai pela porta.Na verdade, um relatório da DHL revelou que 50% dos compradores online não considerarão fazer um novo pedido de um varejista eletrônico se receberem um produto danificado.E se esses clientes estiverem levando seus negócios para outro lugar devido a experiências negativas, não demorará muito para que seus clientes façam o mesmo.Não deixe que as falhas nas fitas de embalagem sejam a causa de uma experiência ruim para o cliente e da perda de negócios.

Uma maneira de navegar com segurança pela satisfação do cliente é encontrar um parceiro de vedação de caixas que esteja tão sintonizado com a natureza exigente da cadeia de fornecimento de pacotes únicos e com as expectativas do consumidor final.Desde recomendações sobre tipos de fita e metodologias de aplicação até o fornecimento e manutenção de equipamentos de embalagem, a solução certa de vedação de caixas não apenas garantirá que sua linha de embalagem funcione da maneira mais suave e eficiente possível, mas que as embalagens chegarão aos seus destinos seladas e intactas.

A maioria dos DFCs opera em modo beta até certo ponto – você está sempre em busca de maneiras de aumentar a eficiência, o que se traduz em melhores margens de lucro.Atualizar suas soluções de vedação de embalagens é uma maneira fundamental de fazer isso.Aqui estão as qualidades que você deve procurar ao avaliar os parceiros de vedação de caixas:

Nº 1: Confiabilidade e Consistência

No topo da lista está a garantia de que os pacotes chegarão intactos ao seu destino final.Isso significa que você precisará de uma solução de vedação de caixas que seja capaz de preparar pacotes para suportar a jornada rigorosa de correias transportadoras, remessas não unitizadas, centros de transferência de carga e intervenção humana que encontrarão ao longo do caminho.Como você sabe, uma falha no selo é tudo menos um pequeno problema – caixas não seguras podem levar a produtos perdidos ou danificados, devoluções em aberto, estornos caros e, em última análise, uma experiência geral negativa para o cliente.

Nº 2 Experiência e Conhecimento

Não existem duas situações de vedação idênticas, portanto, tenha cuidado com quaisquer soluções que ofereçam uma abordagem única para atender às suas necessidades.Em vez disso, procure um parceiro que seja bem versado no complexo mundo dos tipos de fitas de embalagem, aplicadores de fita, sistemas automatizados e quaisquer requisitos de remessa que possam estar relacionados aos produtos que você está transportando.Também é fundamental encontrar um parceiro que tenha experiência para treinar sua equipe nas melhores práticas de manutenção preventiva para garantir que as interrupções na operação sejam reduzidas ao mínimo.Em muitos casos, este conhecimento arduamente adquirido – adquirido ao longo de anos de experiência como fornecedor de soluções de embalagem – dará credibilidade a quaisquer recomendações que possam oferecer.

Nº 3: Conscientização e Inovação da Marca

Quando os clientes recebem e abrem suas embalagens, você pode apostar com segurança que o foco deles está no produto que contém e na empresa onde o produto foi adquirido.Com o parceiro certo para selagem de caixas ao seu lado, você estará bem posicionado para oferecer novas maneiras interessantes de deixar uma impressão duradoura em seus clientes.A fita adesiva de marca, por exemplo, pode transformar o selo da caixa em uma oportunidade de interagir com o cliente e, em última análise, reforçar sua marca, ao mesmo tempo que garante que o pedido chegue com segurança.

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